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人力资源管理师考试案例探讨:为什么奖金计划不能激励员工

        我是按照绩效考核获得提成和奖金的一个大粉丝。我相信这样的计划能够激励人们成功和超越。话虽这么说,但我注意到很多的奖金计划并没有起到这样的作用。事实上,大多数的奖金计划都是在做无用功,因为设定绩效考核制度的经理人们没有遵循以下八条简单的规则:

        规则1:让我看到钱。以旅游为奖金的计划如商务会议、图标等华而不实的东西或者礼品证书作为激励员工的计划,这些招数在激励员工上就如马粪一样。如果你不能想出办法让现金和硬币流入你员工的手里,你最好不要费力气了。你并不是在愚弄别人。如果你想要业绩,就要为此付款。

        规则2:保持计划简单。理想的情况下,奖金计划应该可以用一个单句来表达,因此它可以深入到员工的内心深处,作为他们每日行为的“试金石”。不幸的是,我看到的奖励计划太复杂,很难用一个单句来表达。这种情况下,员工们容易忽略这件事情,因为需要太多的经历来想计划中的“我下一步做什么”。

        规则3:制定可以实现的计划。一些经理们制定“拉伸目标”,这些目标如此高以至于他们从不希望员工会实现这些目标。当然,这种想法是想通过奖励计划获利,让员工表现得更好还不用付给员工更多的钱。然而,员工们知道无法实现的目标是谎言的一种形式,那些想愚弄他们的经理人们简直就是白痴。而且这正是激励机制的反面。

        规则4:将计划与个人目标联系起来。如果一个人的行动与达成目标直接相关例如当销售代表达到一定销售额后就可以获得的奖金只能激烈某个人或者某些人。相反,使用如果当公司盈利的时候,员工就会获得奖金的方法是很愚蠢的。因为执行的人是这个盈利部分很微小的一部分,员工根本就不会关心。

        规则5:奖励个人贡献。在一个小组密切合作达成某个目标的情况下,以小组为基础的奖金可能比较合适。然而,大多数情况下,给小组奖金的方式只是邀请那些懒虫们退后,而让那些顽强工作的人做所有的工作。这会制造愤恨和不满情绪,最终顽强工作的人会离开公司,而懒人们会留下。

        规则6:及时支付奖金。如果你想通过奖金来激励行为,你应该希望接收者感觉到行为和奖金之间的联系。每个月给员工发奖金,甚至可以以周为单位,也可以在活动确定胜出一方后马上发放。最糟糕的情况是员工忘记为什么获得奖金,尤其是忽略了上边提到的规则2的公司。当然,晚发总比不发好……

        规则7:保持计划稳定。你对奖励计划或者佣金计划改变得越多,它们就越是难以起作用,尤其是奖金作为周结果或者月度工作成果的情况。我曾经看过的一个案例是,一个销售代表开了一个大账户,期望获得巨额的奖金,结果是就在这笔交易要结束的时候奖励计划改变了。这是激怒最佳业绩者的最好配方!

        规则8:对获得奖励的人进行宣传。奖金当然要涉及到金钱,如果你不能确保其他人都知道一个员工赢得了奖金,那么你会花费更多的钱获得更差的表现。不用说,这一条当然适用于你遵守了以上提到的七条后。那样,其他员工才会知道别人值得获得这个奖励,认为这个奖惩机制很合适,而最重要的是他们也开始努力去赢得奖金。

(转载于网络)

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